如何建设网络舆情监测系?网络舆情危机事件能提前避免么?

舆情监测 · 2019-05-08 17:27:10
如何建设网络舆情监测系统 网络舆情监测系统的建设需要完成以下任务:一是做好需求分析,确定该网络舆情监测系统的目标是谁。例如,如果是政府部门,那么政府部门就处于日常的舆论监督管理中。什么是困难还是短暂?其次,提出一个整体解决方案。解决方案包括我们将要建立的舆论监测系统的结构;第三,解决方案完成后,完成舆论管理的人员配置和软件选择。 当然,我提到的三点并不详细。对于第三篇文章中提到的“软件选择”,值得注意的是必须全面考虑软件强度和服务强度。 网络舆情危机事件能提前避免么? 不可避免,但可以提前监控,以防止问题发生。您可以使用专业的感觉监测软件来及早监测和了解,以防止它。 互联网上有很多信息。房东可以搜索它。 2010年,更重要的企业舆论危机事件包括中央(国有)企业和私营企业以及外国企业。包括公开的“3Q”战争,“高价微博”,紫金矿业水污染事件。数据对比显示,过去一年企业公众情绪危机呈现井喷态势,同比增长83.3%。而“无视公共利益”是危机管理专家对许多事件的主要评价。 此外,耸人听闻的危机对企业产生了很大的影响。 7月20日,北京卫视的“首都经济报道”节目将味千拉面汤基地作为调味品混合。从7月21日开始,微博开始质疑味千拉面汤。虚假相关信息。在7月30日至31日的两天内,媒体的关注度下降,在线报道数量急剧下降。 然而,媒体后来透露,“去年因为添加剂被罚款78万并未在年报中披露。”拉面“瞒报门”再次将此次活动的注意力推向了巅峰。 8月5日,味千拉面被停职。在接下来的几天里,事件的关注度下降了。之后,媒体跟踪其加工厂。曝光厦门的“黑工厂”,中关村的“中央厨房”等,深入“加工门”,媒体的关注度有所增加,但味千拉面仍拒绝透露相关信息;到8月12日,味千拉面官方公开道歉,称“减少猪骨汤的结束是一个独特的过程”,回应农业大学的报告,说“误读农业大学的报告,并向农业大学道歉农民“并作出六项承诺; 8月15日,味千拉面恢复交易。 8月22日,媒体曝光近一个月后,味千拉面终于开启了其第一条生产线,但这种积极响应并没有引起媒体的关注。自7月23日媒体曝光以来,味千拉面股价一路暴跌(图2)。在一个月内,市场价值缩减了70多亿美元,损失惨重。味千拉面“骨汤门”所暴露的企业诚信问题值得业内乃至社会各界的反思与鼓励。 它加强了运营中的自律,不断提高行业的透明度和可信度。与此同时,“骨塘门”也暴露了企业抒情管理和舆论反应的缺失,无视媒体和公众的反应,盲目敷衍,企业反应和信息披露不及时准确,缺乏足够的诚意。和应变。公众对事件影响的能力不断提高,公众的满意度和信任度正在下降,他们深深陷入其中,造成重大损失。 信息高度发达,今天,随着信息渠道的不断丰富,如何做好舆论管理,提高舆论管理意识,赢得消费者的信任和企业的发展,更加诚实,透明,负责任的企业形象是一个每个企业都值得考虑的问题。