银行网点舆情事件处理

舆情处理 · 2019-09-28 09:44:30

遇到声誉事件应对反应和处理流程是怎样的

1.积极响应,积极响应网络突发事件,政府第一时间参与了解情况。积极融入网络,根据人民的反应,避免虚假信息流通的传言,控制事件处理的主动权,发挥网络舆论对政府的积极影响。 2,公开透明,积极应对舆论,质疑网络突发事件容易产生八卦,如果政府不及时披露相关信息,及时适当的信息传播给公众,很容易扩散虚假信息对政府的信誉和声誉。来影响吧。因此,在紧急情况下,政府不是盲目压制,而是积极回应舆论,采取即时新闻发布,积极的抒情评论和强大的舆论领导,以确保它不被动,并拥有发言权。 3。建立一个完美的网络,一切都先发制人。政府应迅速作出反应并主动建立健全的网络舆情监测系统尤为重要。蚂蚁方软件舆情监测系统用于及时准确地挖掘相关舆论预警,跟踪事件的发展和演变,及早期响应情绪传递的正能量和深度分析数据进行总结。

农行营业网点交接款箱环节防抢防爆事件预案怎么写

营业网点营业网点的防爆和防爆应急预防措施1.预防要求1.应在营业网点转移前对周边地区进行安全检查和安全检查。注意发现可能带来安全风险的可疑人员,物品和车辆。有必要向分支机构报告并立即向分支机构安全部门报告。 2.营业网点的员工人数原则上不应少于3人,现金箱的交付应在现金监管范围内的指定地点进行。特种人员应负责观察和报警,检查车辆和护送信息。网络的安全性提前指向巡逻和与安全合作。保安人员负责警告和锁门。 4.现金箱进入现金区后,应快速关闭联动门。 5.加强安全设施的维护,确保110报警按钮和视频监控的正常使用。 6.认真研究“中国银行农业银行和纸币预防暴力犯罪指引”,“关于做好预防和处理恐怖袭击事件和暴力事件的指导意见”,加强日常安全教育和培训,练习有记录。 6.提示护送公司的工作人员注意周围环境,是否有拖尾等,监督护送的位置,行为等。如果有任何问题,请及时反馈分公司安全部门。二,应急响应的基本原则1,应急处理主要是护送人员,我们的员工密切配合; 2,快速报警,多路报警,到当地公安报警; 3,保护员工自身安全; 4,尽量减少经济损失;在保证自身安全的前提下,保安人员等待机会消除侵权行为; - 66 - 6.最大化业务连续性; 7.注意控制舆论。 III。紧急处置程序(I)情景1:疑似爆炸物1.报告。一旦发现可疑爆炸物,请向分支机构负责人,分支机构安全部门和分支机构安全部门报告。网络语音对讲系统向分支监控中心上报,监控中心锁定屏幕,观察并保持与现场的联系。通过初步分析和判断,如果确认其构成安全风险,应立即通知; 2.调整防爆毯。为确认安全隐患,支行应及时动员防暴地毯到现场备用,并等待公安机关到场;并保护自我安全,使用防爆毯覆盖疑似爆炸物。 3.转移或保护现金。如果汽车尚未到达营业网点,出口应立即联系船员,告知其不在附近。如果正在进行装卸,店铺的员工和保安人员将与护送人员合作,将现金箱快速转移到现金区。护送人员将锁上车门。 4.员工疏散或隐瞒自己,以确保人身安全,并观察可疑物品和周围可疑人员,可疑车辆,注意可疑人员和车辆的特征; 5.等待专业警察处置。 (2)情景2:发生暴力抢劫箱或爆炸。 1.报警。一旦发生事故,负责观察现金区110(或监控室)中的警报按钮旁边的警报的员工可以快速按下警报按钮并拨打电话或移动电话上的110以向本地报告公安部门; 2.报告。向分公司负责人,分公司安全部门和主管负责人汇报,向分公司保安部门报告;按现金区或自助银行区语音对讲按钮向分支视频监控中心报告,监控中心锁定屏幕观察和维护现场。联系; 3,守卫。护送人员迅速关闭了反击或逮捕罪犯的大门,但不得离开车辆。尽可能延迟时间,等待公安机关到场。驾驶员观察外部情况并准备将车辆驶离现场并转移到安全区域。 4.转移或保护现金。在确保人身安全的前提下,网络安全和员工配合护送人员快速将卸下(或卸下)的现金箱转移到现金区,拿起

银行大堂经理如果遇到突发事件怎么处理

每家银行都对应急响应处理负有明确责任,并且有多种紧急情况。