小米危机公关

舆情处理 · 2019-07-21 17:58:58

原标题:小米产品出现危机,公关最难堵的不是吃瓜群众的嘴,而是顶头上司。形象是每一个公司所必须有的,好的形象给公司带来的盈利不止是一点点。所以要对公司的形象进行把关,而这个这就需要专门的部门进行把关。而很多公司外部形象都要靠公关来维持,很多公司的发布会,他们的发言都需要公关。但是很多老板的说话措辞语言就很很自由,这对公关来说就是个艰巨的任务,公关部门要对这些老板的措辞负责。

  我们知道小米手机最近很火,小米最近出的一些电子产品,都很受欢迎,平板手机,平板电脑,音响,以及他们家出的手环等电子产品,都收到人们的喜欢。所以他们最近的势头很猛,电子产品卖得很火热。他们家最近刚刚出的智能音响小爱,AI智能音响。它在某些功能上跟手机有类似,具有手机的特色。前两天小米官方宣布,小爱的已经被累计唤醒50亿次,从这些数据我们就可以看出,小米产品在一定程度上很受人们的喜爱。但是问题是,小米的官方发布了一条微博,微博的内容是将平时顾客跟小米的对话情况截图发到微博里,这显而易见地侵犯了买家的隐私,顾客的话语都通过小爱被小米官方知道,买家就毫无隐私可言。这难免会让顾客心有余悸,产生了不想买小米产品的心情。这时候最难过的就是公关了,公关要通过各种形式将老板的话进行圆滑,才能不被人误解。所以老板的话最自由,却也是公关最难做。不止是小米,华为的老板也做过同样的事情。华为的手机最近很受欢迎,华为的市场也很好。在余承东的最近的采访中,他竟然傲气的说美国不信任华为的原因,是因为美国害怕华为在技术上太强大而超越美国,因此美国政客就采用政客的手段去阻止华为,以阻止华为在美国的发展。并且还声称,华为即使没有美国的市场,也可以在电子产品业务方面拿第一。因此华

为官方马上就公关辩解这不是华为的观点。从华为和小米的例子看出,公关对公司的重要性,同样公关也是非常难做的工作。一语不慎,就可能给公司带来风险。有时候员工的嘴很好要求,但是老板话的自由和任性,有时候公司的形象就是因为老板的一句话瞬间崩塌,让公关们手忙脚乱。