南京危机公关案例

舆情处理 · 2020-01-20 18:12:34

    南京舆情处理危机公关公司认为,在现代企业的危机处理管理中,预防舆情危机事件的难度在于危机事件的征兆细小,很容易被忽略。也可能出现的频率非常高,以致麻痹了管理者的神经。还可能从危机征兆的出现到危机事件爆发的时间非常短,企业的危机管理者根本无暇顾及。

    自《南京市轨道交通条例》(以下简称《条例》)实施以来,南京市地铁交通设施保护办公室(以下简称“地保办”)作为南京地铁集团的直属机构,依据《条例》赋予的管理职能,建立了保护区安全管理,维护车站及其周边环境秩序,开展票务稽查工作的综合化管理模式,在保障轨道交通建设的顺利进行和运营安全有序,维护乘客出行秩序方面发挥了积极作用,在履行公共行政管理效能方面作出了探索和创新,特别是在用执法保障综合性方法关注和回应民生方面取得了一定实践成效。

    南京地铁线网覆盖多座大学城,已成为广大乘客往返中心城区与学业校园的重要出行工具,随着客流量的不断增大,商业需求也变得愈加旺盛。自2019年年底至今,地保办收到有关要求加强大学城周边车站环境整治的投诉共8件,诉求人多反映车站周边存在商贩占道经营、摆摊设点、揽客拉客等违规行为,严重影响乘客正常出行。针对此类情况,地保办经多次探索与研究,总结出了一整套的综合整治措施,为进一步保障地铁出入口环境秩序,回应民生,服务乘客起到了重要作用。

    危机公关处理公司舆乐通认为,人们总是在危机发生时建立一个危机管理小组来协调和控制危机及其产生的影响。以下是关于危机事件的防范规则和实用方法,企业的危机管理者不妨一试。

    1.不冒企业无法承受的风险,量力而为,稳健经营企业。引入新项目、拓展新领域、扩大再生产要依据企业自身的资金实力、管理能力、员工素质、市场条件等因素进行综合考察,即使遍地是黄金也并不是都可以捡拾的。尤其需要注意的是,企业要尽量远离那些高风险的领域,毕竟经营一个企业不是炒卖股票,更不是赌博。

    2.资料备份和防范措施的执行。众多知名企业的危机管理专家认为,按照常规的观念,我们提倡把鸡蛋放在不同的篮子里,然而对于危机事件的预防,我们更倡“把同样的鸡蛋放在不同的篮子里”。这听起来似乎有些不可思议,其实道理非常简单,就是为了预防一些意外事故,

    3.企业要积极建立资料的异地备份系统。而资料备份系统在世界500强企业中也是一种较为常见的危机防范措施入规范、有序、职责明确的管理体系。我国市场经济兴起不久,釜业的一大特点就是人治大于法治,或者说法治还只是附属于人治,所以,这最终为企业生产和经营过程中的危机事件的产生埋下了隐患。