医院类危机公关案例

舆情处理 · 2019-01-16 09:04:25

案例介绍

         【医院类危机公关】

一、制定公关策略:

        澄清?承认?辟谣?

        需要策略性隐退吗?

        是否明确侵权了?

        切割处理?冷处理?

        正面覆盖,法律维权,舆情监测

       

二、传播沟通策略文档

        侵权告知函

        各大搜索引擎权利声明

        证明材料(合适发布?不合适?在有效期?)

        备案材料

 

三、清理计划

        负面信息收集

        分析负面事件的类型

        针对负面事件做出对应公关措施

        定期报告处理进度

        实时定期舆情监测

        清理或待事件“冷却”后多久后实现?

        立即清理?

     

四、舆情监测计划

        长期监测?针对某一方向,某一内容监测?

        舆情监测系统按自定义周期自动监测

        人工精准监测

        实时监测日报、周报、月报       

 


五、媒体计划

        发布在哪些媒体?
        大V?
        其实不是问题!

        特有的媒体沟通渠道