黄铮机场打骂小孩,明星名人危机如何处理?

危机公关 · 2019-10-10 17:51:58

7月15日上午9点左右,网友“黄天波全媒体”发文称称7月9日晚上,一位名叫黄铮的乘客在西安咸阳机场候机时,因座位问题辱骂一个孩子,上前劝阻的乘客被黄铮“用极其肮脏的字眼长时间持续辱骂恐吓”,黄还站在候机椅上高呼“我是头等舱”。该网友说:“黄铮骂孩子时,旁边一位外籍女士看不下去了,过去提醒他不要大声喧哗,黄铮便开始发飙,用极其肮脏的英文谩骂该女士。同时,还站在椅子上喊着‘我是头等舱’的话语。之后黄铮与同伴更是动手打人,将年仅11岁的孩子推倒重击!”报警后,警方到达现场,收押了打人者黄铮和余戍东,并分别处以15天和10天拘留。

对此,网友‘菁菁耶耶hhh’说:“平时给他的优越待遇让他觉得自己真的高人一等了吧”;网友‘金_粟’说:“一个的教养素质真的跟身份职业两码事”;网友‘ALAN减肥***推荐’说:“说明艺术跟素质是两码事”。

网络公关专家舆乐通表示当下名人明星最不能犯的错误,便是道德错误,而一旦犯下这类错误,“粉转黑”是分分钟的事。这还不算严重,严重的是,他们将会被网络暴力围攻,且在相当长的时间内无法翻身。这样活生生的例子实在是很多,但本文这里不会列举具体的事例,因为我个人本身首先是反对网络暴力的,列举出来无异于又给当事人增添麻烦。在确凿证据面前,一些名人明星会选择向公众予以道歉,承认错误。但是,光有口头或纸面上的道歉声明是不够的,还需要有所实在的行动。这是快速改变其在公众心目中形象的重要措施之一。因为公众的情绪也并非是一成不变,当名人明星作出了实际行动,公众心中的情绪也会趋于变得理性。