舆乐通:如何做好网络时代的品牌舆情监控

危机公关 · 2019-08-02 14:54:57
舆乐通认为,要做好网络时代的品牌舆情监控需基于网络舆情,结合品牌舆情监控系统,进行舆论公关,确保品牌核心价值。这里分三步:
(1)收集和整体互联网上关于企业品牌的舆论信息,进行市场调查,通过网络舆情可以更加广泛的了解用户的需求情况,总结制定出符合企业品牌发展的策略。
(2)企业品牌一旦发生舆情危机,应该积极面对,深入调查舆情的源头,找出问题出在哪里,同时积极邀请第三方权威机构的介入。降低品牌负面印象来增加品牌形象,建设完善的品牌舆情监控体系,强化品牌舆情管理,建立完善的舆情监控体系,设立舆情监控部分,明确分工,对网络相关舆情信息进行监测和整理,根据系统进行数据分析判定的正面、中性和负面三大类网络舆情进行,人工干预,启动舆情应对预案,进行舆情引导,对舆情热点,实行话题追踪,主动进行网络跟帖、回帖和发表网络评论,对敏感信息进行有效监测和预警。
(3)掌握舆情应对技巧,维护企业品牌和形象。当遇到负面舆情时运用舆情监控系统去发现危机源头,解决问题,做好危机公关。对于网络负面舆情,要公正公开的进行处理,巧妙联合网络媒体预计舆情当事人,获取真实的舆情信息,把握舆情脉搏,有效及时处理舆情,针对正面舆情,制造企业与舆情连接点,增加进行品牌知名度。
针对以上品牌舆情监控的问题,企业应该拿出一个良好的心态以及建立一个完善的舆情监控系统,及时对网络舆情进行正确的处理,同时善于利用网络舆情来进行企业品牌建设。广东舆乐通文化传播有限公司是专业的网络危机处理公司,总部位于广州天河区。主要业务包含:危机公关、舆情监测、品牌维护、品牌策划、计算机系统服务。公司一直致力于为企业提供快速、全面地诊断网络上企业品牌词健康服务,以迅捷速度为您提供负面处理解决方案,为您带来安全、专业、有效的互联网品牌维护体验!服务模式,为企业全面监控预警,提供专业及时的一对一舆情咨询服务及紧急公关处理服务,全方位的服务令企业省时省事又省心。强大的大数据舆情监测系统作后盾,能及时掌握舆论趋势、突发事件预警、网络传播与口碑洞察等,做到精准分析、充分预判、防患未然。