危机公关处理案例8——海底捞“老鼠门”事件

危机公关 · 2019-06-28 16:47:02

【事件回顾】 4月23日晚,一篇名为《黄老师,黄小厨方案的钱我们不要了》文章在朋友圈刷屏了。 一家名为A&A Communication的公关公司,控诉黄小厨于北京举办的noob市集现场所呈现的现场方案与他们为黄小厨提案的方案重合度极高。

【危机公关】 24日早上,黄小厨品牌创始人黄磊发布个人声明,“如黄小厨涉及抄袭,黄小厨公司自会承担责任......将实际情况不做任何的断章取义,公布于众”。

危机处理点评: 黄磊的及时表态,而且态度端庄,再加上对方也没有继续纠缠,此事也就过来了,此次品牌危机处理对策总的来说算比较成功的。