舆乐通认为，在现代企业的发展中，是不能承受公关危机的“蹂躏”的。企业的一举一动都在群众的眼下，而企业危机的出现并没有固定的时间和特征，因此，危机公关就产生了。企业危机公关管理必须及时应对，尽最大努力控制局面，迅速找出原因，积极采取措施，努力挽回损失。那么，当企业遭遇公关危机是，如何去正确应对，做好危机公关呢？

       第一，在危机公关面前迅速、积极地沟通危机公关在第一时间处理好危机公关策略，以责任原则为基础，以真诚的沟通，展示真相，让双方相互了解，消除疑虑。在危机管理中，诚信的态度将导致所有问题的解决，同时坚持制度运行和系统化经营的原则。

       第二，保持良好的关系，混淆立场。当危机爆发时，我们急于解释它，它将被解释为正当理由。建立一种基于相互承认、尊重和维持关系的关系是有必要的，在这种关系出现之前，就有可能参与到另一方所享受和接受的危机公关过程中。

       第三，讲述公共价值观可以接受的标准故事。在新媒体背景下，危机叙事越来越“标准化和结构化”:电影经常被用来做善事和善行，邪恶也得到了回报。这样的结果是天然气核心的希望。那么，如何在公共关系中解决好危机呢?这个故事的标准版本只不过是保持道德底线和指导正确的价值观。谁拥有标准的叙事版本，危机公关的性质更容易被接受。