新媒体环境下舆情运行体系的构成

危机公关 · 2019-01-29 18:33:55

        舆情运行的基础是各种社会符号。“各种社会符号现象,应视为系统而非由各不相干的元素组成的混合体。”“任何多元系统,都是一个较大的多元系统,即整体文化的组成部分;同时,它又可能与其他文化中的对应系统共同组成一个大多元系统’。”“任何一个多元系统里面的现象,都不能孤立地看待,而必须与整体文化甚至与世界文化这个人类社会中最大的多元系统中的现象联系起来研究。”根据以色列学者伊塔马·埃文-佐哈尔的多元系统理论和实际情况,笔者尝试描述新媒体环境下的舆论生态系统及舆情运行体系的基本面貌。

       舆乐通认为,新媒体环境下的舆论生态系统及舆情运行体系是一个以互联网为基础的大多元传播系统,它主要包括三个较小的多元系统:

1泛媒介系统

        泛媒介系统,是笔者根据媒介环境学理论提岀的一个概念。“媒介环境学把环境当作媒介来研究”,“研究作为符号环境的媒介、作为感知环境的媒介和作为社会环境的媒介”。它是作为社会环境而存在的媒介系统,既包括麦克卢汉、芒福德等媒介环境学者曾经论述的道路、住宅、服装、货币、时钟、自行车、飞机、汽车、武器、城市以及其他各种机械化和自动化工具等以物质文明形式而存在的传播形式,也包括马克思、恩格斯所说的宗教、文艺等交往形态和法律、惯例等交往政策等以精神文明形式而存在的传播制度。

       它可以说是赖利夫妇的传播系统模式中的总体社会系统,也可以说是传播五要素之外的第六要素,即传播环境;它对舆情的主要作用是熏陶、培养和提供范畴,规划了特定舆情运行体系的基本性质、形态和规范。

2狭义的媒介系统

       狭义的媒介系统,由传媒行业的新媒体组织以及转型中的旧媒体组织组成,以提供信息集成服务为主要业务和发展趋势。它包括三个子系统:旧媒介系统、新媒介系统、新新媒介系统。旧媒介是指“互联网诞生之前的一切媒介”,主要指大众传播媒介,包括书籍、报刊、广播、电视、电影等,“突出特征是自上而下的控制、专业人士的生产”;“新媒介是指互联网上的第一代媒介,滥觞于20世纪90年代中期”,包括网页、iTunes播放器、报纸网络版、搜索引擎、电子邮件、留言板等,其界定性特征是“一旦传到网上,人们就可以使用、欣赏”;“新新媒介指互联网上的第二代媒介,滥觞于20世纪末,兴盛于21世纪”,包括博客网、脸谱网、推特网、播客网、优视网等,其界定性特征主要是“其消费者即生产者”、“其生产者多半是非专业人士”、“个人能选择适合自己才能和兴趣的新新媒介去表达和出版”等。该系统所属的媒体组织,是一般意义上舆情运行的主要渠道,是国家舆情治理之主要依托,受到传媒行业法规的严格制约。

3广义的媒介系统

       广义的媒介系统,由传媒行业以外其他行业建立的传播机构组成,主要包括电信系统、移动通讯系统、社交网络系统、电子商业系统、公共关系系统、行销传播系统、广告传播系统、文化表演系统、电子游戏系统、社区文化系统等,它们以互联网为中心,提供有本系统特色的信息服务和信息产品。

       在机器媒介传播时代,以互联网为基础,人和机器媒介的结合越来越普遍、紧密,广义的媒介系统不断延伸,智能化、便利化、拟态化、网络化的电子世界成为人类社会生活的一种基本形态。“我们正陷入空前的‘网络统治一切’的危机之中”,“我们在网络越来越强大的世界面前,越来越措手不及,越来越被机器所主宰”。一方面,是“网虫”“手指一族”“耳机一族”“游戏一族”“机奴”“屏幕奴隶”等日益成为不可忽视的族群;另一方面,是游戏机、平板电脑、智能手机、智能电视、穿戴式智能设备、智能办公系统、智能住宅、智能社区、智慧城市、社交网、游戏网、电商网、车联网、船联网、物联网、万联网、移动互联网、家庭互联网等等,都有可能成为舆情运行的工具和场域。