口碑与危机处理经典案例分享(一)

品牌维护 · 2019-08-12 11:06:44

~必需承认今天的消费者更加不愿意点击电视广告了。当网络已进入2.0时期,如何运用于创新的方式来解决新生成的难题?  口碑伴生着负面评价呼啸而来!单纯的营销已经难以支撑良好的业绩,口碑与危机公关成为不可或缺的组合。

获得好评市场营销个案 中奥美仍然推行“360度服装品牌仆人”管理工作观念强调在“服装品牌与消费者的每一个接触点”上实行广泛传播管理工作。由于网络这样的静电场里不能强制消费者接受或者参与市场营销活动必需能给他们带来幸福或其他具体个人利益,才能吸引他们参与促成立即广泛传播增强服装品牌黏性和消费者接受程度。因此我们认为,应该在研究工作目的消费者族群网络行为习惯为基础;充分运用2.0网络特征,结合目的消费群网络行为和浓厚兴趣在他们最常常出没的网站接触点建立必要沟通。 获得好评市场营销个案<公关危机处理/p>
 

中08年冬季奥美世纪为康师傅冰红茶作的“HAPPINESSANYWHERE幸福不上线”题材推广活动。该服装品牌的目的消费群是爱情、魅力的这一代的音乐、体育运动、图像、交谈、社交、的游戏是他们上网的最重要生活习惯。于是我们选择猫扑、校外、搜狐、淘宝网以及最重要录像网站展开最深处合作伙伴。结合各网站特征及网友使用生活习惯订做定制活动。 比如在猫扑网推出“漫画作品实境”活动,让网友上传照片故事情节或给电影剧本配旁白……借助其Entertainment对话邻里黏稠度较低的年长群体借助他们的创新精神、搞怪嗜好,激励参与两个月内收到小说1.5万件。 而在校外网,推出“晒相片乐翻天”活动。通过推行“一键式”参与法仅次于高度简化操作,激发使用者参与体验再配合校外网Twitter的病原体是广泛传播功能,推动二次广泛传播,参与总人数也超过4000人,收到有效地小说1.6万件冰红茶的产品形像更家喻户晓。 而在酷6网站开展“达人串串秀”选择四位有号召力香港艺人,召集跨行业、跨年纪、跨居留权的网友“录像接龙”,用非常简单精致的创意传递快乐让更多网友与冰红茶亲近接触。 而与搜狐合作伙伴的冰红茶的产品与腾讯公司鹦鹉形像相结合的“魔法师眼神题材包”有高达360万次的下载,同时有大量使用者立即转发。 此外“冬日清凉大作战”活动借助谷歌与网友进行沟通;淘宝上展开“冬日清凉拍”增加活动披露……在与各网站合作伙伴中还激活了创新的纹路字符扫描程序中,线公测下相互拉动。同时提供ActiveX下载,整合活动资讯并在活动结束后有停滞与消费者沟通的管道。 一系列网络活动取得目的消费群大力回应两个月活动月内电视广告总点击率超过840万次。尽管分布在有所不同网站接触点上的数据是碎片化的但由于接触点主宰,这些残骸渐渐在消费者眼中合成原始基本概念塑造康师傅冰红茶在网络上年长具有活力的企业形象,让康师傅冰红茶“幸福”价值观家喻户晓。像这样的 获得好评市场营销个案 有很多,关键性是去寻找机会~