公众人物危机公关处理

品牌维护 · 2019-07-11 21:45:51
公众人物危机公关处理像名人,明星天天备受广大媒体关注,他们的一举一动都是新闻版面,娱乐杂志的头条,因为曝光在聚光灯下,他们的一举一动,甚至是人们生活中最不引人注意的小事在他们身上都被无限放大。他们身处舆论漩涡的风险就大的多。好的报道无疑是锦上添花,但负面新闻的出现却也不容小觑,所以名人,明星不仅得时时刻刻注意谨言慎行,因为一不小心就会深陷舆论的漩涡,从云端跌入谷底。危机还具有不可预性,所以不知合适危机就会降临。公众人物出现公关危机的概率更加远高于常人,那么,公众人物该如何进行危机公关呢?当公众人物出现公关危机时,首先,他自己要尽量保持头脑清醒,千万不要慌乱,要稳住气,解决危机是关键。明星自己处理问题的能力有限,所以对于他们无法解决的大问题,首要的问题就是找一个可靠的公关公司,成立一个应对时间危机事件的危机公关小组。危机公关小组的组成由明星自己或所在公司领导,队员由明星经纪团队和公关公司成员组成。在公众面临公关危机是,自己内部一定要注意口径一致,和亲朋好友打好招呼,不要有冲突言论,以免给媒体和大众留下不靠谱的印象。既然问题来了,那逃避是解决不了问题的,明星一定要勇敢的站出来。可以找到公关公司帮忙出谋划策。也许明星自身平时可能没有媒介的洞察力,平时负责包装明星的公关部除了和媒体的朋友吃喝之外的任务就是在新闻发布会上给媒体红包,没有专业精神。当遇到危机时,让酒肉朋友蹚浑水为自己两肋插刀也是不现实的。但是一个健全的公关部门首先是一个对媒介十分精通的部门,知道如何运作媒体、制造新闻。甚至,具备了媒介洞察力,有可能在危机还没有露出水面时就化解了。其次,明星要注意与媒体保持良好的互利共慧的关系,媒体的力量是强大的。无锡小天鹅的徐源十分乐意和媒体的朋友打交道。只要是媒介中人,如有采访,工作再忙他都要周详照顾,其豪爽的性格和真诚的为人得到很多媒体朋友的赞扬,当然更重要的是给小天鹅结交了好多善缘。可以想象,如果小天鹅遇到大的危机时,徐源的能量足以将危机趋势扭转。对企业来说如此,对个人来书更是这样,良好的媒介可以在你谷底时拉你一把。明星遇到危机公关小则平常,大则影响职业生涯,所以在遇到危机时,一定要好好解决,不辜负自己的粉丝和关心自己的人。