品牌维护不做公共关系是不完整的!

品牌维护 · 2019-06-28 15:59:07

         品牌的概念早已深入人心,但品牌维护怎么做并不是每个公司都花心思了。有些大品牌其实并没有做维护,任由品牌价值流失,殊为可惜!品牌维护很重要,这个毋庸置疑,但显然很多人和机构都只是挂在嘴边而已。之所以这么说,是因为在思想上没有重视它,操作起来一定就是走过场!我们认为,没有公共关系品牌都是不完整的,出事的时候想起公共关系,是不是晚了一点?当然亡羊补牢,其时未晚。我们还想说,早知现在何必当初?品牌维护不做公共关系是不完整的!
    首先,品牌维护一开始的品牌包装就很重要。产品需要包装品牌同样需要包装。品牌包装就像是一个人的脸会影响消费者对你的第一印象,包括基础的VI、MI什么的,当然传递的价值是最核心的。这就需要确定企业的核心价值,用户能够通过了解企业的核心价值初步的判断出这个企业是不是一个值得相信的企业;企业的员工也会受核心价值的影响来确定工作观。核心价值观的影响是基础性的脱离了核心谈工作就是扯淡消费者也不会相信你。企业品牌维护还要明确产品定位,了解消费者需求,凸显产品诉求抓住产品卖点让消费者一眼就能了解到这是一个值得相信的品牌。一个企业不可能只靠一个产品走天下就像苹果除了手机还有,手表还有平板而一个企业的品牌内涵也需要不断地丰富。企业是需要不断进步的根据企业生命周期理论,从投入期到成长期成熟期再到衰退期企业要做的就是延长成熟期,避免衰退期的到来而品牌内涵的丰富说明企业的在不断地创新在与时俱进。当然我们说品牌不仅仅是企业和机构,其实还有个人品牌也就是个人的名声和名誉,其实个人品牌也有老化的可能,出现危机的可能也是很大的,它的维护和企业品牌是一致的。
    舆乐通重点提一下,品牌维护要随时注意危机的发生。公共关系作为日常的一项重要任务是非常必要的,不要把维护的重任落到一次公共活动来,常态化其实花钱不多效果最好。“维护”顾名思义就是要注意对品牌的保护,要意识到企业发生危机是不可避免的,只是时间和大小,不然也就没有那么多的企业改革市场也就无法进步。其实危机出现并不可怕,可怕的是企业不知如何处理危机一次的危机事件就让消费者对品牌失望,从而为未来的失败埋下祸端危机公关是企业不能忽视的一项重要工作。首先要建立危机监测机制以便危机事件快速反应,其次在危机发生后要先了解清楚事件发生的来龙去脉,然后向公众解释清楚解释清楚原因,如果是自己的错误就要承认认错态度诚恳;有感于很多企业连舆情监测都没有用过,殊不知,百度都是广告,排在后面的也可能短期内上升到首页,那时再处理,负面的影响都已经发生,效果就不那么好了。当然,引导公众了解事实真相不要再被错误信息误导是个基础,网络上面总免不了有负面消息我们可以发布大量的正面消息来纠正负面新闻也是有必要的,就看我们重不重视了。