危机公关文案范文之品牌信念和品牌故事

品牌维护 · 2019-03-22 14:17:25

巴塔哥尼亚的品牌行动和经营模式以及对门户网站的管理,都彰显着品牌信念和品牌故事。在巴塔哥尼亚总部文图拉的后面,有一座配有波浪形铁皮瓦片的建筑,制造这些瓦片的原料都源于品牌早期生产的岩钉。乔伊纳德把这里当作会客场所,这里还堆放着回收来的破旧衣物以及用过的餐刀和铁罐。

乔伊纳德在《任性总裁的成功创业法则》一书中,总结了他的企业管理和企业构建经验。巴塔哥尼亚是家经过自我选择的企业,志同道合的人们来到这里尽情发展。巴塔哥尼亚的企业园区世界闻名,在这里你可以看到员工在后院起打沙滩排球,也可以品尝到美味的有机食品,甚至还有员工子女的看护中心,如此人性化的设计要比谷歌的产业园区早上几十年。巴塔哥尼亚的企业管理相当特别,大家可以穿着潜水服召开董事会议,午餐休息一直被称作休闲时光,连产品开发也是从老板到员工之间来来回回,数月之后,几经试用才会正式投产。

企业还设有“环境实习项目”,为项目员工提供带薪假期。目前为止,这可以算得上是员工最支持的企业项目了。这-项目的相关成果也会通过名为“最洁净线路”的博客与公众分享,任何与项目有关的建议都可以通过免费的客户服务热线和巴塔哥尼亚进行分享。

巴塔哥尼亚的故事构建和价值体现都可以从它的品牌旗舰店中反映出来,这些门店的装修和总部一样,都有着山间小屋的既视感。但是通过店内的图片和展品,你能够看到巴塔哥尼亚品牌神话的塑造过程,既有乔伊纳德于1968年在菲茨罗伊山脉探险的照片,也有挂在墙上的vw老式厢货车,还有系列展品记录着一件羊毛服装的生产历程和穿旧之后企业的循环回收过程。在美术馆旁边,陈列着由回收来的旧羊毛农物重新生产的“真实材料”衣服。企业较励所有员工积极参加到环保项目中来,借力于消费者,为环保事业做出正确的选择。在公司设定“商民合作项目的”企业政策之前,巴塔哥尼亚的诸多门店就已经开展过客户以旧换新的活动:穿满十年的运动短裤可以免费到店换新。因此,巴塔哥尼亚的店员业绩只有25%的营业额,而同行业品牌零售商的店员销售业绩足足占了100%的营业额。

舆乐通认为,终年如一日的坚持和深入人心的奉献精神,并非一蹴而就,这需要企业的特别支持。在过去的几十年里,乔伊纳德为了坚守梦想,推掉了许多绝佳的销售机会和外来资金的加盟,维护自身企业品牌,使企业一直保持着健康的发展速率。